A campanha é um retrato da realidade de muitas famílias brasileiras e um convite ao público a refletir sobre o poder das palavras

80% dos brasileiros já receberam comentários ofensivos dentro da própria família, segundo pesquisa da On The Go para o Boticário. É nesse cenário que nasce a nova campanha de Natal da marca, “Palavras deixam marcas, que sejam de amor”,. Criado pela AlmapBBDOo filme traz uma narrativa sensível sobre como palavras moldam relações e marca a aposta do Boticário em usar a data mais afetiva do ano para estimular conversas mais cuidadosas dentro de casa.

A produção reflete um fenômeno comum, mas pouco discutido: o bullying familiar disfarçado de brincadeira. A pesquisa revela que metade dos comentários acontece em torno da aparência, normalmente feitos por irmãos, tios, primos ou até pais. A campanha transforma esse dado em ponto central da narrativa, mostrando como pequenas falas no cotidiano podem deixar marcas profundas, e como a comunicação afetuosa pode transformar vínculos.

O filme também destaca que, apesar de só 17% das pessoas falarem abertamente sobre esses incômodos, 71% acreditam no poder de palavras positivas. Esse desejo por relações mais leves e respeitosas orienta a proposta da campanha, que busca inspirar novas práticas nas famílias brasileiras, especialmente entre mulheres e jovens, que são os grupos que mais relatam impactos emocionais.

Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação do Boticário, reforça o papel da marca em provocar conversas importantes: “Todos os anos trazemos reflexões que façam sentido para as pessoas e para o momento da sociedade. A pesquisa confirmou o que defendemos há anos como marca: o poder do amor. As palavras, dentro das relações familiares, podem marcar profundamente quem amamos, e o afeto tem um papel essencial na construção de vínculos mais positivos. Por isso, escolhemos lançar luz a um tema pouco aprofundado, mas presente na vida de tantos brasileiros, com objetivo de lembrar que palavras deixam marcas, que sejam de amor”.

A campanha de Natal estreia em 29 de novembroem horário nobre na TV aberta. A ação ainda contará com desdobramentos nas redes sociais, ampliando a discussão por meio de influenciadores e reforçando a mensagem de que, neste fim de ano, as palavras que circulam dentro das famílias devem deixar apenas marcas de amor.