O bullying dentro das famílias brasileiras é mais comum do que se imagina. Uma pesquisa encomendada pelo Boticário à consultoria On The Go apontou que 86% dos brasileiros já receberam comentários ofensivos, comparações ou críticas de parentes, muitas vezes em tom de brincadeira. O dado inspira a campanha de Natal da marca, que propõe uma reflexão sobre o impacto das palavras nas relações afetivas.

O estudo, realizado com cerca de dois mil entrevistados em todas as regiões do país, indica que 50% das situações desconfortáveis estão relacionadas à aparência. Entre irmãos, tios, primos e até pais, comentários aparentemente inofensivos podem gerar constrangimento, afetar a autoestima e se prolongar por anos.

Apesar disso, apenas 17% conversam frequentemente sobre esses incômodos, criando um cenário silencioso e muitas vezes normalizado, mesmo em lares considerados afetuosos.

O poder das palavras segundo os brasileiros

O levantamento mostra que, apesar das vivências negativas, 71% acreditam totalmente que palavras positivas transformam relações. Quando questionados sobre o que gostariam de ouvir da família, aparecem desejos de incentivo, acolhimento, respeito e afeto — sinais claros de que há espaço para evoluir a comunicação dentro de casa.

Para o Boticário, essa percepção reforça o propósito da marca. “A pesquisa confirmou o que defendemos há anos: o poder do amor”, afirma Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação. Ela destaca que palavras podem marcar profundamente quem se ama e que o afeto é essencial para construir vínculos mais positivos.

A pesquisa também identificou diferenças entre públicos. 23% das mulheres e 28% dos jovens de 18 a 24 anos declararam maior sensibilidade às situações de bullying familiar, sobretudo quando envolvem comentários sobre aparência ou comparações. Entre esses grupos, nove em cada dez afirmam que isso afeta diretamente a forma como se veem.

Apesar das vivências negativas, ambos demonstram abertura para transformar essas relações, buscando conversas mais acolhedoras.

Reflexão sobre como nos comunicamos

Com a assinatura “Palavras deixam marcas, que sejam de amor”, o Boticário lança seu principal filme publicitário do ano propondo um convite à reflexão sobre como nos comunicamos com quem amamos. A peça reforça o papel da marca em estimular discussões relevantes para a sociedade e conecta o tema ao espírito de afeto do Natal.

A On The Go reforça que, embora seja um estudo de opinião para fins de mercado, compreender esse fenômeno é essencial para transformar o convívio familiar. Conversas afetuosas têm impacto direto no bem-estar, e até observações simples podem ser interpretadas de formas muito diferentes.

Além da campanha emocional, o Boticário amplia sua presença no período mais especial do varejo com uma estratégia robusta focada em presentear, marcada por iniciativas pioneiras e ações exclusivas. A marca mais escolhida para surpreender com presentes* será a primeira a exibir conteúdo proprietário em uma plataforma de streaming, com estreia no Globoplay, e também protagoniza uma inserção inédita na comemoração de final de ano da TV Globo, reforçando sua presença nos principais momentos de consumo de mídia. O Boticário será a primeira marca de beleza a se associar à mensagem de fim de ano da emissora e a parceria prevê inserções na TV Globo e desdobramentos 360° no digital.

Nacionalmente, a temporada conta ainda com forte plano de influenciadores, ativações regionais por todo o Brasil, experiências imersivas e iniciativas especiais em São Paulo — incluindo projetos inovadores em OOH, como trem iluminado, túnel aromatizado na Avenida Paulista e parceria inédita com a Uber para impulsionar fluxo às lojas, além da inédita Casa do Natal do Boticário, que tem a expectativa de receber cerca de 10 mil pessoas ao longo dos três finais de semana em que estará aberta na capital paulista, com experiências de personalização que reforçam o carinho e o afeto no ato de presentear.

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